6 моделей атрибуции для измерения результатов многоканального маркетинга

Эти  шесть типов моделей атрибуции  6 моделей атрибуции распределяют вашу финансовую прибыль между каждым каналом в процентном формате для более точных результатов.

 

Источник: AgencyAnalytics

1. Последнее взаимодействие

Модель последнего взаимодействия относит ваши продажи к последнему каналу на пути к продажам.

Например, если потребитель видит рекламу продукта, ищет этот продукт, а затем видит его всплывающее окно в своей ленте социальных сетей, где он в конечном итоге решает его купить, то социальные сети получат 100% от стоимости продаж.

При расчете результатов вы увидите социальные медиа как наиболее эффективную часть вашего многоканального маркетинга, но не у Список стран по электронной почте читываете роль других точек соприкосновения. Эта модель хороша для измерения результатов, чтобы узнать, какие каналы получают больше всего конверсий. Однако она не поможет вам понять общую рентабельность инвестиций каждого канала на этом пути.

2. Первое взаимодействие

Первая модель взаимодействия является противоположностью последней модели взаимодействия. Вместо того, чтобы приписывать свои продажи последней точке соприкосновения, вы приписываете их каналу, который начал путь лида.

Например, потребитель может впервые увидеть ваш продукт из видео инфлюенсера в социальных сетях. Вы бы приписали эту конверсию продвижению инфлюенсера, даже если у него было несколько других точек соприкосновения до продажи.

Первое взаимодействие лучше всего подходит для компаний, у которых есть только несколько каналов. Например, франшизы не смогут точно измерить свои результаты, используя модель первого взаимодействия, поскольку между первым взаимодействием и продажей необходимо учитывать слишком много точек соприкосновения.

3. Последний непрямой клик

Последняя модель непрямого клика фокусируется на том, что побудило потребителя купить продукт, а не на том, где он его купил. Например, потребитель может зайти на веб-сайт, чтобы купить напрямую у франшизы. Однако этот веб-сайт может не отвечать за убеждение клиента купить.

Эта модель рассматривает шаг до прямого клика и приписывает 100% продаж этому каналу. Например, если потребитель посмотрел видео в социальных сетях перед тем, как перейти на сайт для покупки, видео получает полную оценку за конверсию при измерении ваших результатов.

4. Линейный

Линейная модель — это первый вариант, который разделяет ваши результаты между несколькими каналами вместо того, чтобы полностью отдавать должное одному каналу. Вы должны отслеживать путь клиента между всеми вашими каналами, чтобы линейная модель была эффективной, что усложняет многоканальный маркетинг, поскольку не все точки соприкосновения подключены или находятся в сети.

Получив полный список каналов, с которыми взаимодействовал клиент перед покупкой, вы равномерно распределяете продажи между этими каналами, приписывая одинаковые результаты каждой точке соприкосновения. 

5. Временной распад

Модель временного распада предполагает, что не все каналы оказывают одинаковое влияние на покупку потребителя. Поэтому каждый канал не должен получать одинаковый кредит в своих результатах. В этой модели первая точка соприкосновения получает меньше от общей продажи, приписываемой ей, чем последняя точка соприкосновения.

При использовании модели временного распада каналы, непосредственно предшествующие продаже, дадут более высокие результаты, чем первые точки соприкосновения.

6. Позиционный

Модель на основе позиции приписывает большую часть продаж первой и последней точке соприкосновения, распределяя остальное между другими каналами. Например, если клиент узнал о вашей франшизе из рекламы, но прошел через несколько точек соприкосновения, прежде чем совершить покупку в физическом магазине, реклама и магазин получат большую часть кредита за продажу.

Создайте свою собственную модель атрибуции

Шесть основных моделей атрибуции представляют собой общие обзоры измерения ваших результатов путем распределения стоимости продажи между каналами. Однако они не учитывают различия в маркетинговых методах и стратегиях.

Вместо этого рассмотрите возможн Факты о маркетинговых планах, которые вы должны знать ость создания пользовательской модели атрибуции. Пользовательская модель присваивает более значимую ценность определенным каналам при распределении ваших результатов между точками соприкосновения. Это самая эффСписок телефонов SGективная модель для измерения вашего многоканального маркетинга, поскольку вы можете учитывать каналы, которые не связаны напрямую, но все же влияют на решение потребителя.

Чтобы создать пользовательскую модель, вам сначала нужно создать систему сбора данных, в которой вы сможете собрать информацию со всех ваших каналов в одном месте. Чтобы убедиться, что вы собираете данные из онлайн- и офлайн-каналов, разошлите опросы клиентов, в которых вы спрашиваете, как они узнали о вас.

После анализа данных вы увидите закономерности, которые помогут вам определить наиболее влиятельные каналы в пути покупателя. Затем вы присвоите этим каналам наиболее