以下是您需要了解的内容

户 为了充分了解您的 B2B 销售漏斗并对其进行完整、无缝的设计，了解合格的营销线索和合格的销售线索之间的区别至关重要。还因为从营销转发到销售的线索必须通过销售漏斗中的瓶颈。在此过程中，一两个 MQL（即营销合格潜在客户）会丢失。为了将这种损失率保持在尽可能低的水平，有一些方法和手段可以稍微拉伸这个瓶颈；即优化客户旅程，以便将更多 MQL 转换为 SQL。 然而，在您致力于这些措施之前，必须首先明确 MQL 和销售合格潜在客户之间的区别。 MQL 是营销部门认为可以购买并因此有资格由您的销售团队跟进的潜在客户或联系人。就 SQL 而言，购买意愿已经得到销售的验证，因此可以将其转发到下一个渠道阶段。 定义 MQL：什么是合格的营销线索？ 在营销中，MQL 被认为是极有可能成为客户的 B2B 销售线索。 可以这样想：有许多决策者将与您的产品或公司互动 例如访问您的网站、参加您的网络研讨会或在贸易展览会上与您的代表交谈。对于其中一些人来说，您的报价正是他们所寻求的。对于其他人来说，则不然。前者是您的 MQL。 通过潜在客户评分审核，您可以从 MQL 中剔除不合格的潜在客户。为此，您需要为潜在客户进行的所有互动奖励积分（分数）。此类互动可能包括电子 爱沙尼亚 手机号码 邮件打开率、社交媒体上的聊天、下载电子书、白皮书或您提供的案例研究，或填写在线联系表。一旦单个销售线索达到一定数量的点，您就可以将它们分类为 MQL。因为他们对互动表现出了足够的兴趣，所以他们应该愿意与您的销售团队进行更深入的对话。 仪表板 1536×827 1 | LeadLab 支持您 我们的 LeadLab 软件是分析您当前目标群体及其发展为客户的理想工具。因为您应该在潜在客户购买之前了解您的潜在客户对您的公司和报价的反应。通过分析现有客户的买家行为以及 LeadLab为您确定的数据，您可以更好地估计新的潜在销售线索的前景。 定义 SQL：什么是合格销售线索？ 理想情况下，MQL 会成为 SQL。合格的销售线索是一位不仅对您的产品和公司表现出浓厚兴趣，而且还表明愿意以某种方式购买的联系人。这意味着SQL不仅喜欢你的产品，而且还需要它。甚至可能很快。您的销售部门可以在与潜在客户进行初步接触（例如通过电子邮件或电话）后将其归类为合格。当然，我们假设遵守所有法 伊朗 电话号码列表 律要求。一旦验证为潜在客户，员工就可以将其标记为 SQL。 虽然可以使用数据驱动的潜在客户评分自动化软件对营销合格的潜在客户进行分类，但对 SQL 进行分类要复杂一些。在进行资格评估之前，通常会与销售团队的人员进行个人交谈。因为 SQL 很可能有特定的问题，他可能在营销内容和产品文档中找不到确切的答案，例如：…

CMS Hub 成为内容中心 – 拥有独特的人工智能工具和优化内容营销的新功能。 使用 HubSpot Content Hub 进行内容营销 新的内容中心允许 HubSpot 用户在一个中心位置创建、管理和分发其内容。内容中心是一个全面的解决方案，可帮助您在客户旅程中成功进行内容营销。新的人工智能工具有助于创建更加个性化和有效的内容。请继续阅读，了解现有 HubSpot 用户的变化、Content Hub 中提供的新功能以及为什么值得切换或加入。 什么是内容中心？ 基本上，内容中心是HubSpot CMS中心的重新设计，具有营销中心已知的功能以及新的营销工具。对于整个客户旅程中的有针对性的内容营销，必须在不同的渠道和以不同的格式分发内容。内容中心是一个可以创建、管理和发布各种内容的中心位置。 一段内容例如博客文章或登陆页面 可以轻松转换为社交媒体帖子、邮件、视频等，从而节省大量时间。内容中心集成的新型智能人工智能工具可帮助营销人员根据多渠道营销策略提高 内容创建的个性化和效率。 这款全面的人工智能 立陶宛 手机号码 内容营销软件可帮助营销团队创建和管理伴随整个客户旅程的内容。 现在有什么变化？现有 CMS 客户是否可以继续使用其当前的功能？ 简而言之：是的。 CMS 客户将继续有权访问其当前的功能并有权访问其当前应用程序的更新。对于使用 CMS 或 Marketing Hub 的客户来说，没有任何变化（至少自动）。新的 HubSpot 客户无法再获得先前已知的 CMS Hub 的许可，而只能获得 Content Hub 和 Marketing Hub 的许可。 内容中心已经独家提供了一些新功能。然而，我们可以假设许多其他新功能将专门包含在内容中心中。因此，考虑切换到新许可证是有意义的。 内容中心在现有功能方面带来了什么？ 我们已经从 CMS Hub 了解到以下功能：…

强大的客户忠诚度可以提高业务成功率。因此，每家公司都值得通过 6 个简单的措施来优化客户忠诚度： 您听说过客户忠诚度这个词吗？客户忠诚度不仅仅是营销部门的一个术语；相反，它应该在整个公司中广为人知。因为客户忠诚度影响整个企业——从实习生到销售人员，再到管理层。 最终，客户忠诚度是整个公司必须支持的衡量标准，以便长期保留各自的目标群体。 我们引起你的注意了吗？很好，因为每个行业、每个公司都可以增强自己的客户忠诚度。为此，您应该首先了解该术语的含义： 客户忠诚度意味着什么？ 客户忠诚度围绕着获得客户忠诚度的业务策略。客户忠诚度旨在在客户与公司之间建立长期、积极的关系。在此过程中，这一点也应该进一步扩大和稳定。 目标群体的良好保留需要两个因素：公司的客户忠诚度衡量标准以及客户的客户忠诚度或客户忠诚度。因此，客户忠诚度与客户满意度密切相关。 很明显，客户忠诚度是一个持续的过程 只要公司明确了目标群体并牢牢记住了优势，这种方法就有效。 当客户忠诚度出现时会发生什么？ 您经常感觉公司更愿意专注于获取新客户。这消耗了大量的时间和金钱资源。首次购买的退 萨尔瓦多 手机号码 货价值通常不是很高。只有经过重复购买，公司才能产生利润。 另一方面，忠诚的老顾客几乎是利润的保证。由于对公司的忠诚，他们接受价格上涨，以获得熟悉的服务和知名产品。他们也很乐意将其推荐给其他人。此外，老顾客购物的频率也更高。另一点是老顾客从他们最喜欢的公司自发购买。所有这些都增加了公司的销售额，并说明了为什么老客户如此有价值。 为了留住这些老客户和新客户，公司可以使用各种客户忠诚度措施。 客户忠诚度的五种类型 一般来说，顾客忠诚可以分为自愿、非自愿、习惯性和习惯性。这些类别并不是固定的，但界限是可变的。 于这并不是特别有意们现在使用德国市场营 销协会的分类： 如果客户不自觉地做出承诺，那么他们一有机会就离开竞争对手的风险就会高得多。 即使公司可以理解地使用各种形式的客户忠诚度来长期留住客户，他们也必须非常清楚：依赖积极的策略（即情感联系）比消极的策略更可持续！对此有合适的策略和措施。 长期留住客户的 6 项措施 首先，有两点作为 黎巴嫩 电话号码列表 客户忠诚度计划的基础，不仅涉及客户服务： 经典措施 客户卡 客户俱乐部 客户杂志 折扣 奖金计划 礼物作为答谢 沟通措施 传达真实性 每个客户都有固定的联系人 投诉管理 基于这些良好客户忠诚度的基础，公司可以继续建立： 沟通同理心 在分支机构/会议室或展台营造良好的氛围 使用名称标签 使用个人称呼 提供服务 为选定的常客提供独家优惠 老客户的好处 那一定的额外 达成合作 组织活动 传授专业知识 现在，我们将向您展示另一种使用网站来优化客户忠诚度的方法：…

作为销售代表，你必须在电话里听到一些反对意见：“不需要”、“没有预算”、“我们已经有供应商了”。但你如何正确应对呢？我们展示了巧妙地分解异议的技巧。 通过电话开发潜在客户仍然是许多销售活动的一部分。潜在客户的反对和借口也是这个过程的一部分。然而，开门见山，在推销电话或通过电话开发潜在客户时，反对和借口之间没有区别。这就是为什么我们将在下面重点讨论电话推销中的反对意见。 为什么回应反对意见如此重要 所有规避异议的方法或令人信服的论据都是为了让客户通过你的干预收回他们的异议。他应该意识到他的反对并不没有时间 “我们不感兴趣我们没有预算” – “我不明白和你说话有什么意义 – “我们供应充足，并且已经有了供应商/服务提供商优先事项目前在其他地方” “不需要” 作为销售代表，您在初次咨询期间几乎没有时间打电话，并且必须快速回应异议。您可以使用以下方法： 只因为科技 匹配以下反 我们得到了很好的照顾并且已经有了服务提供商 没有人喜欢被矛盾。 相反当有人分享我们的观点或至少尊 重我们的观点时，我们会很感激。共性创造和谐。一定程度的一致可以消除反对意见。 您的客户在电话中争论： “我觉得和你说话没有任何意义。多年来，我们身边一直有服务提供商。” 对你来说，一个好的答案是：用“只是因为”来回应客户并解决他的反对意见。 “特别是因为您 阿根廷 手机号码 已经使用服务提供商多年，如果您只花 5 分钟与我交谈，那可能是值得的。我们的许多客户与您的情况相同，现在将我们视为第二家服务提供商。只需 5 分钟后，您就可以做出业务决定，决定我们是否应该继续交谈，以及您是否确信可以与我们一起实现一两项改进。” 提出异议并重新措辞 匹配以下反对意算 使用有针对性的问题来鼓励客户做出肯定的回答。如果客户在某些方面得到了您的同意，那么他采取积极态度的可能性就会增加。 假设您一开始就收到客户的以下声明： “跟你说话没有意义。您可能熟悉我们行业的经济形势。节省成本是首要任务。” 回应异议的最好方法是先软化它。 确认对话伙伴的说法并讨论“节省成本”的论点 一个可能的答案是： “我和你的看法是一样的：节省成本是当今的第一主题！您觉得怎么样，给我预约吧，因为我们的解决方案可以帮助您节省成本！” 您的客户会回答： “大家都这么说！” 您同意： “没错，有很多主张。你需要我提供可靠的数据和事实吗？” 在最好的情况下，您的客户会做出以下回应： “对，就是这样！他们看起来怎么样？” 现在您开始发挥作用，并继续确保您可以用实际例子证 比利时 电话号码列表 明其他客户已经能够通过您的措施持续降低运营成本。建议多次现场预约进行讨论。 反对的回旋镖法 匹配以下反对意见无预算 将客户向您提出的反对意见转化为对他们有利的论点。如果您的客户声称必须减少员工数量，并且现有工作仍然需要由更少的员工来管理。由于当前的容量瓶颈，您的潜在客户没有时间也没有理由进行对话。现在你提出以下论点： “我能够了解。每一分钟对你来说都非常宝贵。但这正是我们一系列解决方案中可以让您的生活更轻松的一点。您很快就会看到我们的解决方案提供了哪些机会来更有效地利用宝贵的工作时间。  

以新创意应对危机，提高销量 全球疫情大流行已经留下痕迹，许多企业都面临着凛冽的寒风。结果是销售严重损失。然而，除了削减预算外，公司还有其他方法和措施可以增加销售额。 旅游、酒店、运输和供应商等行业受到新冠危机的打击尤其严重。但即使是稳定、长期的行业也未能幸免。第一个反应似乎是降低成本，并通过削减产能、裁员和关闭工厂来应对。即使不能立即放弃合理化，也可以使用一些方法和措施来开发新的销售线索和销售来源。请注意以下建议以增加您的销售额。尽管危机重重。 融资和付款条件变得越来越重要 许多顾客都缺乏现金。任何延期付款或分期付款的选择都会减少流动性问题，从而为任何在这方面表现出慷慨的人创造竞争优势。 关注客户需求。向您的客户发出信号：“我们随时为您服务”。 提供有吸引力的客户忠诚度措施 鼓励再次使用该优惠。 重新考虑您的定价政策。设定锚定价格并创造比较价值。 根据您对客户的了解程度，交叉销售和追加销售等销售策略是摆脱危机的另一种方法。在销售过程中包括情感和逻辑原因。测试市场上接受的内容并获得更高的订购概率。 营销与销售 在危机发生之前，营销和销售应该更加紧密地合作。现在，共同的目标和 伊朗手机号码 合作已经迫在眉睫。根据波鸿鲁尔大学销售与营销部门的一项研究，销售人员在系统地跟踪营销线索并鼓励他们进行销售方面并没有取得足够的成功。只有营销和销售紧密合作，公司才能受益。必须对潜在客户达成共识。 我们已经在一篇文章中写过如何成功培养战略领导者。 专业化您的视频会议 这场危机阻碍了通常在贸易展览会、活动或实地考察中建立的个人联系。销售流程的基本组成部分目前不再适用。这就是为什么需要新的方法。许多人已经改用 Zoom、Google Hangouts 或 Microsoft Teams 进行视频会议。 为了确保客户体验在虚拟环境中良好运行 并且不存在摩擦损失，销售人员应熟悉所有相关工具并能够专业地处理视频会议。除了用户友好的视频会议软件之外，还要确保您拥有合适的摄像头和音频技术，例如具有回声消除功能的耳机或扬声器。 仔细查看您的受众渠道衡量标准 在数字化时代，人们很容易专注于通过在线渠道维持联系或产生潜在客户。不要简单地削减内部并释放 印度 电话号码列表 那些现在与贸易展览会或访问无关的资源，而是将这些能力集中在新的、有利可图的、最重要的是可持续的领域。例如，这些可以帮助建立社交媒体渠道，并用于与 LinkedIn 活动、网络研讨会、Twitter 广告或 Google Ads 进行沟通。 使用B2B 网络 LinkedIn建立知名度并建立新的联系。将价值导向的内容置于沟通的中心。借助 Lead-Gen-Forms，您可以通过白皮书或案例研究在 LinkedIn 内收集数据集，并将其用于您的潜在客户。使用销售导航器工具，您可以在众多用户中找到并专门针对您的目标群体。如何使用社交销售进行推销电话。  

人数据意味着什么 作者：冈特·乔布斯特 通过《欧盟-美国隐私护盾》，欧洲法院 (ECJ) 现已推翻欧盟委员会与美国之间继安全港协议之后的第二项数据保护协议。然而，只要相关公司或组织之间签订标准合同条款 (SCC)，个人数据仍然可以传输到美国和其他第三国（即欧盟或欧洲经济区以外的国家）。 “《通用数据保护条例》(GDPR) 规定，如果相关国家保证对数据提供足够的保护，个人数据通常只能转移到第三国。” 资料来源：“2020 年 7 月 16 日欧洲法院第 91/20 号新闻稿” 数据保护领域的变化仍在继续，而且还没有结束的迹象。欧洲法院的下一次裁决将推翻欧盟与美国之间的第二项协议。 欧洲法院于 2020 年 7 月 16 日作出裁决，宣布欧盟-美国隐私护盾裁决无效。根据欧洲法院的裁决，无法保证充分的保护水平。 因此，将个人数据传输到美国不能再基于此决定 背景 该判决的背景是奥地利数据保护活动家 Max Schrems 就其数据从 Facebook Ireland 转移到美国母公司提出的投诉。 GDPR 不仅适用于欧盟内部的个人数据处理，也适用于跨境个人数据的处理。第三方在处理欧盟公民的个人数据时必须确保达到并确保符合 GDPR 的保护水平。 由此产生的要 瑞士手机号码 求可以通过多种方式来实现。一方面，合同伙伴可以就所谓的标准合同条款（SCC）达成一致，该条款规范个人数据的处理和保护级别。另一方面，欧盟委员会可以决定第三国的适当数据保护级别。 决定 根的判决，法院认为，根据《欧盟基本权利宪章》对标准合同条款（SCC）进行的审查并未发现任何可能影响其有效性的内容。 然而，欧洲法院宣布有关隐私护盾的裁决无效。 解释 如果成员国的公司将个人数据传输至第三国的公司，则 GDPR 也适用。 即使第三国基于国家安全、公共秩序或国防的目的对个人数据进行数据处理，也不能导致GDPR的适用范围被排除。 必须保证 GDPR 中列出的数据保护级别和数据主 体权利的可执行性。 标准合同条款，SCC 在评估保护级别时，必须考虑数据导出方和数据导入方之间的合同规定 (SCC)…