Quanto custa implementar o Salesforce? Guia rápido de custos

A Salesforce possui a maior parcela mundial de sistemas CRM/SFA . Muitas pessoas podem considerar usar o Salesforce ao atualizar seus sistemas existentes Quanto custa implementar ou introduzir novos sistemas. Além disso, que tipo de licença é adequada aos requisitos e à escala de implementação que a empresa está assumindo e quais são os custos, preços e taxas? É natural pensar assim. Tenho certeza de que muitas pessoas se encontraram na mesma situação em que tentaram olhar a página do Salesforce, mas era tão complicado que não conseguiam entendê-la porque estava cheia de caracteres horizontais. Eu era um deles.

A introdução do Salesforce requer uma taxa de licença (incluindo complementos) e uma taxa de instalação (incluindo personalização) no início, mas neste artigo vamos nos concentrar nas taxas de licença e discutir ① tipos de licença e estrutura de preços ② custos não relacionados à licença. fornecem uma introdução fácil de entender, com foco em três pontos: custos envolvidos e ③ pontos a serem observados ao considerar as edições.

Tipos de licença e estrutura de taxas no Salesforce

Os contratos de licença do Salesforce são divididos em lista de usuários do banco de dados telegram unidades chamadas “edições”. Os tipos de edições variam dependendo do produto, mas neste artigo apresentaremos os recursos e a estrutura de preços de cada edição dos principais produtos da Salesforce, “Sales Cloud”, “Service Cloud” e “Marketing Cloud .” .

Recursos de cada edição: Sales Cloud e Service Cloud

Existem quatro tipos de edições (comuns) que podem ser selecionadas para Sales Cloud e Service Cloud.

Essential: Edição para pequenos usuários. Embora seja o mais barato, possui menos funções e não pode ser utilizado para gerenciamentos complexos. Além disso, o número de usuários é limitado (máximo de 10 usuários).
Profissional: Esta edição tem mais funções utilizáveis ​​que a Essential, mas algumas das funções utilizáveis ​​têm limites máximos de número (por exemplo, o número de usuários que podem criar (até até 2 funções/autoridades, etc.), é necessária uma consideração prévia suficiente antes da implementação.
Enterprise: Uma edição que permite usar a maioria dos recursos sem restrições. A Salesforce a chama oficialmente de edição mais usada.
Ilimitado: a edição mais cara. Todos os recursos estão disponíveis.

Recursos por edição: Marketing Cloud

Existem três edições para escolher no Marketing Cloud:

Pro: Edição com recursos básicos. Cooperação com Sales Cloud/Service Cloud
Esta edição também é possível.
Corporativo: Além dos recursos do Pro, também inclui recursos como automação de fluxo de trabalho e suporte para SNS móvel.
Edição adicionada e mais usada.
Empresarial: recursos corporativos, além de previsão multicanal e recursos avançados de relatórios
Esta edição inclui funções mais ricas que podem ser usadas para marketing.

Estrutura de taxas

A estrutura de preços para cada edição é a seguinte.

não há preço definido e, independentemente da edição que você escolher lançar, estimaremos cada tempo com base nas funções e na escala necessárias.

Custos além da licença

A seguir estão os custos que podem ser incorridos além das licenças ao implementar o Salesforce. No entanto, estes são apenas recursos adicionais e não são obrigatórios.
A decisão de realmente implementá-lo será tomada após consulta ao negócio e às necessidades da sua empresa.

Custos além de licenças

1. Complementos adicionais

Ao implementar o Salesforce, você pode adicionar vários complementos à licença básica para aprimorar sua funcionalidade. Custos adicionais serão incorridos para cada complemento.
Exemplo)
Sales Cloud Einstein (função de análise de oportunidades usando IA): ¥ 6.000/usuário/mês

2. Troca de aplicativos

“App Exchange” é um mercado fornecido pela Salesforce. Várias empresas carregaram muitas de suas próprias funções complementares e ferramentas úteis no APP Exchange. Caso queira complementar as funções que faltam nas funções padrão, recomendamos pesquisar no APP Exchange.
Existem recursos que não estão disponíveis nos “Complementos adicionais que vêm com a licença do Salesforce” mencionados acima, mas também estão disponíveis mediante o pagamento de uma taxa.

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Pontos a serem observados ao considerar a edição introdutória

Depois de conhecer o sistema de licença e o preço do pare de perder tempo e comece a lista de números de telefone Salesforce, a próxima etapa é considerar qual edição instalar, mas há algumas coisas a serem lembradas.

Pontos a serem observados ao considerar as edições

1. Ao instalar vários produtos, cada edição deve ser compatível.

No Salesforce é possível implementar vários produtos ao mesmo tempo, por exemplo, o departamento de vendas pode implementar o Sales Cloud e o departamento de suporte ao cliente pode implementar o Service Cloud. No entanto, nesse caso, as edições dos produtos instalados devem corresponder.

Em outras palavras, se você introduzir a edição Enterprise com o Sales Cloud, mesmo que diga que não precisa de tantas funcionalidades com o Service Cloud, terá que usar a mesma edição Enterprise do Sales Cloud.

2. Não é possível fazer downgrade

Depois de instalada, uma edição pode ser atualizada, mas não pode ser rebaixada. Portanto, em vez de pensarmos “Vou instalar uma edição que pode fazer muitas coisas porque posso começar a usá-la no futuro”, acho que deveríamos prosseguir considerando a ideia “Vou para instalar uma edição que tenha a funcionalidade mínima e atualizar conforme necessário.” é.

3. Existem complementos adicionais e APP Exchange com edições limitadas com suporte.

Alguns dos complementos adicionais e APP Exchanges mencionados acima têm um limite inferior nas edições suportadas. Por exemplo, o Sales Cloud Einstein, um complemento adicional do Sales Cloud, está disponível apenas nas edições Enterprise e superiores.

Ao considerar as edições, é necessário levar em conta estes cuidados, considerar as funções exigidas no momento da implementação, selecionar a edição mais adequada e assinar um contrato.

resumo

Apresentamos este artigo intitulado “Quanto custa taiwan lidera para apresentar o Salesforce Um guia rápido de custos.” Neste artigo, explicamos os custos esperados e pontos a serem observados ao implementar o Salesforce. Lendo até o final, você aprenderá como são divididas as licenças do Salesforce, se há outros custos além da licença e quais cuidados tomar na implementação do produto espero que você entenda.

Conforme mencionado neste artigo, ao decidir qual licença realmente introduzir, você precisa considerar qual é a melhor com base no seu propósito, requisitos da empresa, escala, etc. Temos muitos consultores experientes em nossa empresa, portanto, não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida. Obrigado por ler até o fim.

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