Edição de Automação da Força de Vendas/Automação de Marketing

Você conhece a Automação da Força de Vendas? Neste artigo, apresentaremos uma visão geral do Salesforce Automation e forneceremos uma explicação detalhada do Marketing Automation (MA), que é uma das funções do Salesforce Automation.

O que é Automação da Força de Vendas?

Sales Force Automation é um sistema de suporte dados do exterior de vendas baseado em nuvem fornecido pela Salesforce. Ele fornece principalmente funções para apoiar atividades de vendas, incluindo gerenciamento de clientes, gerenciamento de cotações/pedidos, gerenciamento de leads, gerenciamento de orçamento e previsão de vendas. Ele também fornece recursos de automação de marketing e suporte ao cliente. Inclui uma função CRM (Customer Relationship Management) que gerencia centralmente informações de clientes e clientes potenciais, uma função SFA (Sales Force Automation) que suporta o planejamento e execução de atividades de vendas e uma função de automação de marketing. Ao combinar essas funções, as empresas podem realizar atividades de vendas eficientes e esperar o efeito do aumento das vendas. Por ser baseado em nuvem, os usuários podem acessá-lo de qualquer lugar, desde que tenham um ambiente de internet. Além disso, através da API, é possível vincular-se a outros sistemas.

Resumimos as cinco funções principais da automação da força de vendas em uma tabela.

O que é automação de marketing na automação do Salesforce?

Existem dois tipos de automação de marketing fornecidos pelo Salesforce. Marketing Cloud Engagement (anteriormente Marketing Cloud) e Account Engagement (anteriormente Pardot). Ambos possuem recursos que permitem trabalhar perfeitamente com os produtos Salesforce Core.

Marketing Cloud Engagement (anteriormente Marketing Cloud) é uma ferramenta MA especializada em B a C. A automação de marketing individual pode ser alcançada usando vários canais (e-mail, SMS, publicidade na web, LP (páginas de destino), SNS) e vários dispositivos (PC, smartphone). Além disso, existem muitos recursos que permitem estender seu marketing digital para além da estrutura do MA.

Account Engagement (anteriormente Pardot) é uma ferramenta MA especializada em B to B. Possui funcionalidade mínima e é muito simples e fácil de usar. Como recurso, possui uma função de relatório que não é encontrada nas ferramentas gerais de MA. O Marketing Cloud Engagement (anteriormente Marketing Cloud) pode executar o ciclo PDCA para uma série de processos, desde a aquisição de leads até o fechamento de negócios.

As diferenças entre o Marketing Cloud Engagement (antigo Marketing Cloud) e o Account Engagement (antigo Pardot) estão resumidas na tabela de comparação abaixo.

Digima, por onde começar, por que não aprender com o básico do Guia Básico da Solução de Marketing Digital ?

Vantagens de introduzir a Automação de Marketing

Existem três benefícios na introdução da automação de marketing:

1. Estabelece e oferece suporte a uma série de processos de aquisição de leads
2. Maior esforço de nutrição de leads (é possível vendas do tipo push vinculadas a vendas do tipo pull)
3. As negociações comerciais com leads tornam-se mais eficientes (erro humano eliminado)

Vou explicar 1 a 3 em detalhes.

Geração de leads (aquisição de leads)

A geração de leads é a atividade de aquisição de clientes potenciais. Para obter leads, coletamos informações de contato e informações da empresa de pessoas interessadas em nossos produtos como clientes em potencial. Especificamente, o MA permite criar LPs (landing pages) e formulários. Adquirimos informações de clientes de pessoas que visitam a LP e baixam materiais ou se cadastram em formulários como clientes em potencial. Você também pode enviar e gerenciar e-mails de convite para clientes (consumidores em geral e empresas) que participarão de seminários e eventos.

Nutrição de leads (desenvolvimento de leads)

O que é nutrição de leads? Promova vendas de as indicações podem ser vistas abaixo e nós sinceramente  produtos de forma automática ou semiautomática para clientes em potencial adquiridos por meio da geração de leads para aumentar seu nível de interesse no produto. Especificamente, aumentaremos o interesse e a confiança de clientes em potencial, fornecendo as informações mais recentes sobre produtos, exemplos de implementação e informações que os clientes ficariam felizes em saber, distribuindo boletins informativos por e-mail usando correio passo a passo e e-mails para cada alvo usando um Marketing individual. Você pode aumentar sua sexualidade.

Qualificação de leads (restringindo leads com alta precisão)

A qualificação de leads refere-se à identificação de clientes com alta probabilidade (alta probabilidade) de fechar um negócio entre clientes em potencial. Especificamente, realiza pontuação (priorização) em clientes potenciais e organiza visualmente os clientes potenciais com alta probabilidade de fechar um negócio em formato de ranking. Você também pode configurar notificações para notificar a equipe de vendas sobre o momento ideal para negociações, para que eles possam iniciar negociações com clientes em potencial no momento mais preciso.

resumo

Tenho dado uma explicação intitulada “Salesforce Automation/Marketing Automation Edition”. Salesforce Automation é um sistema de suporte de taiwan lidera vendas baseado em nuvem fornecido pela Salesforce. Inclui uma função CRM (Customer Relationship Management) que gerencia centralmente informações de clientes e clientes potenciais, e uma função SFA (Salesforce Automation) que oferece suporte ao planejamento e execução de atividades de vendas. Ao combinar essas funções, as empresas podem realizar atividades de vendas eficientes e aumentar as vendas.

Havia também dois tipos de automação de marketing fornecidos pelo Salesforce. Existem três benefícios em implementar a automação de marketing:

1. Estabelece e oferece suporte a uma série de processos de aquisição de leads
2. Maior esforço de nutrição de leads (é possível vendas do tipo push vinculadas a vendas do tipo pull)
3. As negociações comerciais com leads tornam-se mais eficientes (erro humano eliminado)

O Dentsu Research Institute tem um grande histórico de implementação e suporte operacional para automação de marketing fornecido pela Salesforce. Se você está pensando em introduzir ou operar a automação de marketing, ou tem alguma dúvida em relação ao marketing digital, não hesite em nos contatar.

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