管理 收入运营：TRIALTA 专家访谈

作为销售代表，你必须在电话里听到一些反对意见：“不需要”、“没有预算”、“我们已经有供应商了”。但你如何正确应对呢？我们展示了巧妙地分解异议的技巧。 通过电话开发潜在客户仍然是许多销售活动的一部分。潜在客户的反对和借口也是这个过程的一部分。然而，开门见山，在推销电话或通过电话开发潜在客户时，反对和借口之间没有区别。这就是为什么我们将在下面重点讨论电话推销中的反对意见。 为什么回应反对意见如此重要 所有规避异议的方法或令人信服的论据都是为了让客户通过你的干预收回他们的异议。他应该意识到他的反对并不没有时间 “我们不感兴趣我们没有预算” – “我不明白和你说话有什么意义 – “我们供应充足，并且已经有了供应商/服务提供商优先事项目前在其他地方” “不需要” 作为销售代表，您在初次咨询期间几乎没有时间打电话，并且必须快速回应异议。您可以使用以下方法： 只因为科技 匹配以下反 我们得到了很好的照顾并且已经有了服务提供商 没有人喜欢被矛盾。 相反当有人分享我们的观点或至少尊 重我们的观点时，我们会很感激。共性创造和谐。一定程度的一致可以消除反对意见。 您的客户在电话中争论： “我觉得和你说话没有任何意义。多年来，我们身边一直有服务提供商。” 对你来说，一个好的答案是：用“只是因为”来回应客户并解决他的反对意见。 “特别是因为您 阿根廷 手机号码 已经使用服务提供商多年，如果您只花 5 分钟与我交谈，那可能是值得的。我们的许多客户与您的情况相同，现在将我们视为第二家服务提供商。只需 5 分钟后，您就可以做出业务决定，决定我们是否应该继续交谈，以及您是否确信可以与我们一起实现一两项改进。” 提出异议并重新措辞 匹配以下反对意算 使用有针对性的问题来鼓励客户做出肯定的回答。如果客户在某些方面得到了您的同意，那么他采取积极态度的可能性就会增加。 假设您一开始就收到客户的以下声明： “跟你说话没有意义。您可能熟悉我们行业的经济形势。节省成本是首要任务。” 回应异议的最好方法是先软化它。 确认对话伙伴的说法并讨论“节省成本”的论点 一个可能的答案是： “我和你的看法是一样的：节省成本是当今的第一主题！您觉得怎么样，给我预约吧，因为我们的解决方案可以帮助您节省成本！” 您的客户会回答： “大家都这么说！” 您同意： “没错，有很多主张。你需要我提供可靠的数据和事实吗？” 在最好的情况下，您的客户会做出以下回应： “对，就是这样！他们看起来怎么样？” 现在您开始发挥作用，并继续确保您可以用实际例子证 比利时 电话号码列表 明其他客户已经能够通过您的措施持续降低运营成本。建议多次现场预约进行讨论。 反对的回旋镖法 匹配以下反对意见无预算 将客户向您提出的反对意见转化为对他们有利的论点。如果您的客户声称必须减少员工数量，并且现有工作仍然需要由更少的员工来管理。由于当前的容量瓶颈，您的潜在客户没有时间也没有理由进行对话。现在你提出以下论点： “我能够了解。每一分钟对你来说都非常宝贵。但这正是我们一系列解决方案中可以让您的生活更轻松的一点。您很快就会看到我们的解决方案提供了哪些机会来更有效地利用宝贵的工作时间。  

公司各个部门如何从收入运营中受益？您将在博客文章系列的结局中找到答案。另外：邀请用户组！ 收入运营 – 为什么它们使每个人受益 什么是收入运营？为什么它们对您的公司很重要？您如何在您的公司轻松实施这个新实例？我们在收入运营（“RevOps”）系列的前两篇文章中给出了答案。现在我们将详细讨论哪些部门从 RevOps 中受益以及原因。 REVOPS – 系列。第 3 部分：为什么它们使每个人受益。 提高客户体验（从而提高销售额）的整体方法。一个新的组织打破了销售、营销和服务之间的隔阂。明智的数字化标志为整个公司的成功未来铺平了道路：所有这些都是收入运营。 这些特点和优势最初全面适用于公司、企业发展和企业战略。但各个部门、工作组和员工呢？事实上，RevOps 的积极影响可以影响每个人。让我们仔细看看吧！ RevOps 和营销 在许多公司中，营销就像买家旅程的中转站：感兴趣的各方到达这里，进一步获得潜在客户培育资格，并最终获得销售合格潜在客户(SQL)的地位。在这个阶段，（未来的）客户被转移到销售部门，从而从营销人员的视野中消失，通常是永远消失。 这在几个方面都是负面的。 最终SQL 很可能会被退回到营销领域 为了能够提供最佳支持，营销需要适当的信息。如果没有数据连续性，营销和潜在客户开发的自动化也会出现问题。最重要的是：如果营销人员在获得销售支持的过程中忽视了“其”线索，那么 越南手机号 有关营销工作成功的任何反馈都会丢失。 RevOps 使营销和销售之间的界限更具渗透性，并实现持续的 数据流。保留了自动化，当前的领导状态对所有员工都是透明的- 并且保证了从相关方状态到客户的最佳、不间断的支持。这就是营销从一个路人甲转变为一个真正的团队合作者的过程。 简而言之：营销和销售合二为一。 RevOps 和销售 这同样适用于营销：销售团队也受益于干净的营销和销售协调以及联合分析。 销售员工可以参与营销活动规划、使用自动化营销和销售工具，并跟踪共同努力的成功情况。您可以获取线索以及所有相关数据和KPI，并无缝地丰富它们。如有必要，您还可以将 SQL 返回到 MQL 状态 – 无需为潜在客户设置“一切归零。 不要忘记：营销和销售之间的人际差距也被 缩小 因为 RevOps提高了所有部门的透明度，从而增加了对“其他人”工作的理解。因此：在引入 RevOps 时，销售员工也是真正的赢家！ 即将推出：销售人员获得更多见解。 RevOps 和服务 服务成就营销！更好 美国电话号码列表 的是：服务销售！你不相信吗？但这样的情况已经持续了很长一段时间了。因为服务员工对客户忠诚度做出了重大贡献。客户是否成为回头客取决于您。他们是在实际购买后很长时间内掌管买家旅程的人。 通过实施收入运营，您的公司认识到服务在整体收入中发挥的重要 作用。服务与营销和服务以数字方式联网，并组成一个平等的三人团队。 营销、销售和服务可以形成一个有效的循环，将客户满意度转化为可衡量的销售额（另请参阅飞轮模型）。 RevOps…

假回来 与每个月一样，我们会向您展示我们认为最相关的 HubSpot 产品更新 – 这次的重点是：2022 年 5 月和 6 月的创新。 TRI-014-Blogbild-Hubspot-1920x1005px-0722-VL 经过短暂的暑假后，HubSpot 产品更新又回来了。这次的焦点是：2022 年 5 月和 6 月的创新。我们在这里向您展示各个中心最重要的新闻 – 一如既往地通过我们的个人评级。读书时玩得开心！ 1. 销售中心 呼叫方向作为 CRM 属性 如果从 HubSpot 拨打电话或在 HubSpot 中录音，以前有两种方法来存储有关此对话的信息：结果（即呼叫结果：我是否与该人通话、留下语音邮件等）和呼叫类型（它是什么类型的调用：战略、演示等）。现在这里添加了第三个选项，因为呼叫方向（即呼入和呼出（呼入和呼出呼叫）之间的区别）现在是 CRM 属性。   产品更新有趣的新功能 别是在报告方面。在特定时间段内我有多少个来电和去电？ 行项目中的小数数量 任何在 HubSpot 中处理交易或报价的人以前只能使用“数量”下的整数。现在，更新允许使用最多 7 位小数。 2,225 吨等 – 不再是 新加坡细胞数量 问题。 产品更新 Sternewewertung 8 TRIALTA 效益评分 8/10： 一个小但非常有用且有帮助的更新！…

以新创意应对危机，提高销量 全球疫情大流行已经留下痕迹，许多企业都面临着凛冽的寒风。结果是销售严重损失。然而，除了削减预算外，公司还有其他方法和措施可以增加销售额。 旅游、酒店、运输和供应商等行业受到新冠危机的打击尤其严重。但即使是稳定、长期的行业也未能幸免。第一个反应似乎是降低成本，并通过削减产能、裁员和关闭工厂来应对。即使不能立即放弃合理化，也可以使用一些方法和措施来开发新的销售线索和销售来源。请注意以下建议以增加您的销售额。尽管危机重重。 融资和付款条件变得越来越重要 许多顾客都缺乏现金。任何延期付款或分期付款的选择都会减少流动性问题，从而为任何在这方面表现出慷慨的人创造竞争优势。 关注客户需求。向您的客户发出信号：“我们随时为您服务”。 提供有吸引力的客户忠诚度措施 鼓励再次使用该优惠。 重新考虑您的定价政策。设定锚定价格并创造比较价值。 根据您对客户的了解程度，交叉销售和追加销售等销售策略是摆脱危机的另一种方法。在销售过程中包括情感和逻辑原因。测试市场上接受的内容并获得更高的订购概率。 营销与销售 在危机发生之前，营销和销售应该更加紧密地合作。现在，共同的目标和 伊朗手机号码 合作已经迫在眉睫。根据波鸿鲁尔大学销售与营销部门的一项研究，销售人员在系统地跟踪营销线索并鼓励他们进行销售方面并没有取得足够的成功。只有营销和销售紧密合作，公司才能受益。必须对潜在客户达成共识。 我们已经在一篇文章中写过如何成功培养战略领导者。 专业化您的视频会议 这场危机阻碍了通常在贸易展览会、活动或实地考察中建立的个人联系。销售流程的基本组成部分目前不再适用。这就是为什么需要新的方法。许多人已经改用 Zoom、Google Hangouts 或 Microsoft Teams 进行视频会议。 为了确保客户体验在虚拟环境中良好运行 并且不存在摩擦损失，销售人员应熟悉所有相关工具并能够专业地处理视频会议。除了用户友好的视频会议软件之外，还要确保您拥有合适的摄像头和音频技术，例如具有回声消除功能的耳机或扬声器。 仔细查看您的受众渠道衡量标准 在数字化时代，人们很容易专注于通过在线渠道维持联系或产生潜在客户。不要简单地削减内部并释放 印度 电话号码列表 那些现在与贸易展览会或访问无关的资源，而是将这些能力集中在新的、有利可图的、最重要的是可持续的领域。例如，这些可以帮助建立社交媒体渠道，并用于与 LinkedIn 活动、网络研讨会、Twitter 广告或 Google Ads 进行沟通。 使用B2B 网络 LinkedIn建立知名度并建立新的联系。将价值导向的内容置于沟通的中心。借助 Lead-Gen-Forms，您可以通过白皮书或案例研究在 LinkedIn 内收集数据集，并将其用于您的潜在客户。使用销售导航器工具，您可以在众多用户中找到并专门针对您的目标群体。如何使用社交销售进行推销电话。